Je groeit, maar intern loopt het steeds vaker vast.
Meer klanten betekent meer werk. Meer werk betekent meer druk op de mensen die het moeten opvangen. Op een gegeven moment merk je dat dingen blijven liggen, dat afspraken later worden nagekomen dan je wil, en dat iedereen harder werkt maar het toch niet rustiger wordt.
Wat ik dan zie als ik binnenkom: mensen die de hele dag bezig zijn met gegevens overzetten, kopiëren en plakken, dingen loggen, offertes maken, herinneringen sturen, leads opvolgen. Nuttig werk, maar werk dat zich steeds herhaalt.
Ik breng eerst in kaart wat er allemaal ligt. Daarna kijken we wat slimmer kan. Niet om mensen overbodig te maken, maar om ze ruimte te geven voor het werk waar ze echt goed in zijn.
Typische vraagstukken waar ik graag aan werk.
- 01
Leads die binnenkomen maar niet automatisch worden opgevolgd.
- 02
Offertes die handmatig worden opgemaakt terwijl de informatie er al is.
- 03
Klantgegevens die van het ene systeem naar het andere worden overgetypt.
- 04
Herinneringen en follow-ups die afhangen van of iemand er op tijd aan denkt.
- 05
Rapportages die elke week opnieuw handmatig worden samengesteld.
- 06
Systemen die naast elkaar werken in plaats van met elkaar.
Klinkt dit bekend?
Plan een gesprek. Geen verplichtingen, geen presentatie van wat ik doe. Gewoon praten over waar jij staat en waar je naartoe wilt. Ik stel de vragen, en aan het einde weet je al meer dan je nu weet.